6 Growth Hacking-Tools für Gründer von Tech-Startups und Wachstumsteams

Um den Marketing- und Verkaufsprozess zu navigieren und Ihr Unternehmen wachsen zu lassen, benötigen Sie zuverlässige Growth Hacking-Tools. Bester Tipp? Finden Sie Tools für jede Phase des Funnels. 

Warum Sie gute Growth Hacking-Tools benötigen?

Wenn Sie nach neuen Möglichkeiten suchen, das Wachstum in Ihrem Marketing- und Verkaufsfunnel zu steigern, versuchen Sie wahrscheinlich, das beste Verhältnis von Aufwand zu Nutzen für sich zu finden. Effizienz ist Königin, und die Zeit Ihres Wachstumsteams ist König. 

Sie haben möglicherweise die erforderlichen Fähigkeiten, um die Ideen selbst zu testen, aber früher oder später (eher früher) werden Sie an Ihre Zeit- (und Geduld!) Grenzen stoßen. Sie könnten 80 Stunden pro Woche arbeiten, die Größe Ihres Teams verdoppeln, aber erfahrene Wachstumsexperten werden Ihnen immer sagen: Sie brauchen einen Hack. Und Sie benötigen gute Tools. Gute Tools ermöglichen es Ihnen, Zeit zu sparen, und sie können Ihnen sogar helfen, Ihr Produkt aus einer breiteren Perspektive zu sehen (die sogenannte geschätzte Helikopteransicht). 

Ein letzter Tipp, bevor wir zur Sache kommen: testen Sie immer verschiedene Lösungen, bevor Sie groß investieren, daher bieten alle hier vorgestellten Tools kostenlose Testzeiträume an. 

Was haben Piraten und Growth Hacker gemeinsam? (Warte, was?)

Growth-Teams verwenden kein „abordage“, um die Konkurrenz zu besiegen, wie es Piraten früher auf Schiffen taten. Aber beide haben ein ‚AAARRR‘-Ruf auf den Lippen. Wie: könnte man fragen. Der „AAARRR“-Trichter, oder der sogenannte „Pirate Funnel“, ist ein Rahmenwerk für den Kundenlebenszyklus, das Sie nutzen können, um Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu planen und zu optimieren. Der Trichter ist modular, sodass Sie ihn immer an die Ziele und Prioritäten Ihres Unternehmens anpassen können, aber es ist wichtig, dass Sie alle 6 Schritte im Auge behalten und die richtigen Werkzeuge für jede Phase verwenden.

Der AAARRR-Trichter ist modular, sodass Sie die Phasen problemlos untereinander austauschen können. Seien Sie nicht überrascht über die anfängliche Reihenfolge im Trichter, insbesondere im RRR-Teil. Jedes Unternehmen ist anders und der Pirate Funnel soll die Bedürfnisse aller erfüllen.

Growth Hacking-Tools für jede Phase des Marketing- & Verkaufsfunnels

Schritt 1: BEWUSSTSEIN - Wie verwandeln Sie eine Zielgruppe in Ihre tatsächlichen Besucher?

Zuerst müssen Sie definieren, wer Ihre Zielkunden sind, welche Persönlichkeiten sie haben und wie Sie mit ihnen kommunizieren müssen. Wir sind alle anfällig für Vorurteile, daher empfehle ich, um Ihre Personas genauer und forschungsbasiert zu gestalten, CrystalKnows. 

Das leistungsstärkste Produkt, das CrystalKnows anbietet, ist „Crystal-Vorhersagen mit dem DISC-Rahmen“. Es kann die Linkedin-Profile von Menschen analysieren und gibt Dos und Don'ts für verschiedene Arten der Kommunikation (direkt, schriftlich) an. Sie können auch 2 verschiedene Profile gleichzeitig vergleichen, aber ich empfehle, zunächst Ihr eigenes zu analysieren, um die Genauigkeit des Tools zu testen. Die Ergebnisse könnten erstaunlich sein.

CrystalKnows verwendet KI, um die Persönlichkeit Ihres Zielnutzers zu bestimmen.

Sobald Sie Informationen über Ihre aktuellen Kunden gesammelt haben, suchen Sie nach Gemeinsamkeiten und konzentrieren Sie sich auf Kommunikationsverbesserungen, die Sie in Ihre Strategie implementieren könnten. Dies bereitet den Boden für weitere Verbesserungen. Es bildet auch die Grundlage für alle Maßnahmen, die darauf abzielen, Ihren Traffic zu erhöhen, wie SEO, SEM oder sogar Social Media-Anzeigen.

Schritt 2: AKQUISITION - Was möchten Sie, dass Ihre Interessenten tun?

Sie könnten verschiedene Ziele im Kopf haben. Sei es: sich anzumelden, E-Mail-Adressen zu erhalten, dass Nutzer eine bestimmte Seite erreichen. Der Schlüssel liegt nicht im Ziel selbst, sondern in der Zieldefinition, damit Sie es messen, experimentieren und Ihre Bemühungen optimieren können. Und Sie müssen Ihre Leistung testen, wenn Sie nicht hinter Ihrer Konkurrenz zurückbleiben wollen.

UsabilityHub ist eine Plattform für Remote-Nutzertests, die Ihnen bei Tests und Optimierungen helfen kann. Sie ermöglicht Ihnen:
- Erstklick-Tests, um Ihre Inhaltsstruktur zu analysieren
- Designumfragen, um Ihre Annahmen zu validieren
- Präferenztests, um die Nutzerstimmung zu messen
- Fünf-Sekunden-Tests, um die ersten Eindrücke der Interessenten zu messen.

UsabilityHub - Die Galerie der Testvorlagen

Je nach Ihrem Ansatz können Sie entweder Ihre eigenen Kunden einbeziehen oder das Testerpanel von UsabilityHub nutzen. Das gesammelte Feedback wird Ihnen helfen, genauere Entscheidungen zu treffen und Prioritäten zu setzen. Und wenn Sie sich immer noch unsicher sind, ob Investitionen in Design wirklich rentabel sind, lesen Sie diesen Artikel: Der geschäftliche Wert von Design: Warum in Design investieren?

Schritt 3: AKTIVIERUNG - Welchen Wert bieten Sie Ihren Nutzern?

Aktivierung ist der Moment, in dem Ihre Nutzer Ihre Lösung als fähig wahrnehmen, ihr Problem zu lösen oder ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Dieser Moment kann viele Namen haben, den „Wow-Moment“, den „Aha-Moment“, aber egal, wie Sie ihn nennen möchten, Sie müssen Ihre Nutzer überzeugen. 

Um Ihre möglichen Chancen zu bestimmen, müssen Sie eine ordnungsgemäße Analyse einrichten und Ihre Interessenten auf ihrer Reise verfolgen. Sie können dies mit SimilarWeb tun, einer Plattform, die Marktintelligenzlösungen aggregiert.

Es gibt mehrere Ansätze, die Sie mit SimilarWeb verfolgen können. Neben der Analyse Ihrer eigenen Website können Sie die Strategien Ihrer Wettbewerber untersuchen und diese benchmarken, um aufkommende Trends zu identifizieren. Ihre Konkurrenz in allen Aspekten zu beobachten, ist immer eine gute Idee und wird Ihnen helfen, im ‚WOW‘-Spiel zu bleiben und Ihre Aktivierungstaktiken anzupassen.

Chatbots sind bekannt dafür, Ihre Kunden zu aktivieren. Sie sind unkompliziert und ermöglichen ein wirklich personalisiertes Erlebnis, da sie den Kunden leicht dorthin navigieren können, wo sie genau suchen. Ein Beispiel für einen solchen Chatbot ist MobileMonkey, der es ermöglicht, Ihren Chatbot auf allen Plattformen zu installieren, die Sie benötigen: Ihrer Website, Facebook Messenger oder sogar per SMS. 

Schritt 4: RETENTION - Nutzen Kunden Ihr Produkt mehr als einmal?

Neue Kunden zu gewinnen, erfordert viel Zeit und Ressourcen. Respektieren Sie die Arbeit, die Sie bereits geleistet haben, und lernen Sie, Ihre Kundenbindungsrate zu optimieren. Wie? Behalten Sie die Analysen im Auge und ziehen Sie die richtigen Schlussfolgerungen aus dem Verhalten der Kunden, das ist selbstverständlich. Aber Sie können auch alternative Wege ausprobieren, um Ihre Kunden kontinuierlich zu engagieren.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, wäre Gamification, um die Nutzer mit Ihrem Produkt durch spielerische Elemente zu engagieren. Wenn Sie eine fertige Lösung nutzen möchten, kommt hier Stamp Me mit ihrer Loyalty App oder Digital Rewards Platform. Kurz gesagt, Stamp Me ersetzt Papierkarten durch ein digitales Tool und ermöglicht es Ihren Kunden, ihre Treuepunkte zu sammeln und zu verfolgen. Es gibt Ihren Kunden nicht nur die Möglichkeit, Belohnungen zu erhalten, sondern fördert auch die direkte Kommunikation mit Ihren Kunden, sodass Sie deren Kaufmotivationen besser verstehen können.

Schritt 5: UMSATZ - wie verwandelt man einmalige Besucher in treue Kunden?

„Es geht nicht um das Geld, Geld, Geld, wir brauchen dein Geld, Geld, Geld“ - während du vielleicht die Welt zu dem Song von Jesse J tanzen lassen möchtest, musst du die Rechnungen bezahlen, also kannst du das Preisschild nicht wirklich vergessen. Du möchtest, dass deine Kunden bei dir bleiben, und du möchtest, dass sie für deinen Service bezahlen. Diese Phase richtig gemacht kann mehr Upsells und Cross-Sells bedeuten.

Funnelytics ist ein Tool, das dir helfen kann, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und sie somit zum Verweilen zu bewegen. Du beginnst mit der Überprüfung der vorherigen Elemente in deinem Funnel und der Planung deiner Umsatzstrategie, dann gehst du zur Planung deiner Ziele und Gewinne über, und schließlich verfolgst du, wie die Kunden tatsächlich durch den Funnel fließen. Mit diesem Tool kannst du die Aktionen deiner Nutzer wirklich verstehen, sodass du ihnen das anbieten kannst, was sie wirklich brauchen. Kurz gesagt, du stimmst ihre Bedürfnisse mit deinen Zielen ab.

Funnelytics bietet eine Vielzahl von Customer Funnel-Vorlagen zur Auswahl.

Schritt 6: EMPFEHLUNGEN - Werden Kunden zu Ihren Botschaftern?

Empfehlungen sind der Schlüssel, um Ihr Produkt viral zu machen. Aber bevor Sie eine Empfehlungsstrategie umsetzen, stellen Sie sicher, dass Sie sich zuerst um Ihre aktuellen Kunden kümmern. Dieser alte Rat gilt immer noch. Halten Sie Ihre Nutzer glücklich, damit sie von sich aus geneigt sind, Sie ohne zusätzliche Anreize von Ihrer Seite weiterzuempfehlen. 

Nur nachdem Sie sich darum gekümmert haben, können Sie versuchen, Ihre Bemühungen mit zusätzlichen Werkzeugen zu skalieren.

Eines davon ist Growsurf. Mit Growsurf können Sie ein natives Empfehlungsprogramm für Ihr Produkt erstellen. Nachdem Sie entschieden haben, was als Empfehlung zählt und was die Belohnung ist (Meilenstein, Rangliste, einseitig oder zweiseitig), passen Sie das Aussehen und den Ablauf der Empfehlungsaktionen an, und schließlich haben Sie ein System, das es Ihnen ermöglicht, den gesamten Prozess zu überwachen.

Growsurf: Kampagnenersteller

Der Marketing-Trichter ist ein Zyklus

Der Marketing-Trichter ist ein Zyklus ständiger Verbesserungen und Anpassungen. Behandle ihn, als ob er immer im Gange wäre, und überprüfe deine Bemühungen auf die beste Effizienz und die besten Ergebnisse für alle Phasen des Trichters. Auf diese Weise kannst du schwache Punkte in Echtzeit erkennen und deine Strategie im Laufe der Zeit verbessern.

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