Es gibt kein universelles Rezept für das Skalieren, jedoch gibt es einige Dinge, auf die Sie achten sollten, um überhaupt mit dem Prozess zu beginnen. Sehen Sie sich Tipps basierend auf unseren über 12 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Scaleups an.
Wachstum vs. Skalierung — was ist der Unterschied?
Es scheint, dass in der modernen Geschäftswelt nichts wichtiger ist als Wachstum, selbst die großen Akteure werden an ihren vierteljährlichen und jährlichen Wachstumsraten gemessen. Und das gilt auch für Startups, wenn es um Skalierung geht. Und sie sind nicht ganz dasselbe. Aber was ist der tatsächliche Unterschied?
Um es einfach auszudrücken, bedeutet Wachstum, dass Sie Einnahmen hinzufügen, während Sie gleichzeitig die Kosten und Ressourcen schrittweise erhöhen. Wenn ein Unternehmen neue Mitarbeiter, Technologien und Kapital hinzufügt und seine Einnahmen steigert, können wir sagen, dass das Unternehmen wächst.
Skalierung ist etwas anders, da es bedeutet, die Einnahmen schneller zu steigern als die Kosten. Während die Erhöhung der Mitarbeiterzahl Ihres Vertriebsteams als Wachstum angesehen wird, wird die Suche nach einer Lösung für Ihr bereits bestehendes Vertriebsteam, um mit einer größeren Kundenbasis umzugehen, als Skalierung betrachtet.
Beide haben unterschiedliche Chancen und Einschränkungen, die mit ihnen verbunden sind, aber aufgrund der größten Herausforderung des Wachstums — der Menge an Ressourcen, die Sie benötigen, um das konstante Wachstum aufrechtzuerhalten, wenden sich viele Unternehmen der Skalierung als Lösung zu. Es ist gut und schlecht, da es kein Allheilmittel für erfolgreiche Skalierung gibt und jedes Unternehmen seinen eigenen Weg finden muss. Aber es gibt einige Dinge, auf die man achten sollte.
Sie benötigen Ihre Produkt-Markt-Passung (und sollten sie besser zweimal überprüfen)
Spoiler-Alarm: Ihre Nutzer sind möglicherweise nicht immer Ihre Kunden (z. B. wenn Sie kostenlose Pläne anbieten, werden nicht dieselben Personen für die Nutzung des Dienstes bezahlen, und selbst wenn sie es tun, ist das keine Annahme, die Sie ohne vorherige Recherche frei treffen können).
Bevor Sie überhaupt daran denken, Ihr Geschäft zu skalieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre tatsächliche Produkt-Markt-Passung etabliert haben, genau wissen, wo sich Ihre Kunden befinden, was ihre Bedürfnisse sind und dass die Lösung, die Sie vorschlagen, ausreichend für sie und auch für Ihr Unternehmen ist, damit Sie profitabel sind.
Wenn wir von digitalen Produkten sprechen, könnte ein Produktdesign-Workshop, der von einem externen Auftragnehmer durchgeführt wird, der keine Verbindung zu Ihrem Unternehmen hat, eine gute Idee sein. Unabhängig von der Phase Ihres Produkts ist es immer vorteilhaft, Ihre Geschäftsanahmen basierend auf den aktuellen Marktbedingungen und den gesammelten Daten zu bewerten und neu zu bewerten.
Idealerweise umfasst ein Workshop Personen mit unterschiedlichen Hintergründen, die zusammenkommen, um zu brainstormen, was auf dem Tisch liegt. Es ist eine hochgradig anpassbare Lösung und kann genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden, einschließlich der Bewertung oder Erweiterung Ihrer Produkt-Markt-Passung. Obwohl es möglicherweise kein Wundermittel für all Ihre Probleme ist, ist es definitiv ein augenöffnendes Anti-Risiko-Polster mit nachgewiesenen Ergebnissen, die zu Ihren Gunsten wirken.
Mehr zum Produktdesign-Workshop
Die tatsächliche Fähigkeit zur Skalierung (also im Grunde eine Produktstrategie)
Viele Unternehmen haben das Glück, ihre Nische zu finden, aber die Frage bleibt: Sind sie in der Lage, diese weiter zu skalieren? Und auf Marktveränderungen zu reagieren, wenn es nötig ist?
Selbst wenn Sie mit Ihrer etablierten Nische erfolgreich sind, ist es etwas anderes, den anfänglichen Erfolg zu vervielfachen, als einen tatsächlichen Plan zu haben, wie man die Organisation gestaltet und sie auf verschiedene Szenarien vorbereitet, während Sie skalieren. Der gängige Ansatz „rinse and repeat“ ignoriert die Tatsache, dass die Wachstumswelle, auf die Sie möglicherweise gestoßen sind, zweifellos enden wird, und kann daher eine solide Produktstrategie nicht ersetzen. Und mit Strategie meinen wir nicht Ihre Mission, Vision, Dokumente zur Kundensegmentierung usw. Diese sind alle sehr vorteilhaft, aber nur als Ergänzung zur tatsächlichen Strategie.
Der Markt ist voller Beispiele für erstaunlich durchdachte Produkte für eine bestimmte Nische, die beim Skalieren gescheitert sind. Obwohl die genauen Gründe variieren können, sind sie alle irgendwie mit dem strategischen Standpunkt der Organisationsstruktur und Planung verbunden. Workshops und die Denkweise des „ständigen Hinterfragens“ der Anpassungsfähigkeit Ihres Unternehmens an Veränderungen und der Fähigkeit zur Skalierung sind notwendig, um dies tatsächlich zu erreichen. Es ermöglicht Ihnen, in Echtzeit auf Risiken zu reagieren und insgesamt besser auf Veränderungen vorbereitet zu sein, sowohl intern als auch extern auf dem Markt.
Erstellen Sie nur Prozesse, die in der Zukunft funktionieren werden
Standardisierung ist keine schlechte Sache, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen zu organisieren, und sie wird zur Notwendigkeit, wenn Sie wachsen. Das Fehlen von Standardisierung kann zu viel Verwirrung, wiederholten Gesprächen, doppelten Verantwortlichkeiten und mehr führen. Entgegen der weit verbreiteten Meinung schränkt die Standardisierung der Bemühungen Ihrer Organisation nicht die Kreativität des Unternehmens ein, sondern fördert sie, da die Mitarbeiter ihre Zeit nicht damit verbringen müssen, jeden Prozess bei jeder Gelegenheit neu zu erfinden, wenn etwas erledigt wird.
Bereiten Sie Ihre Organisation im Voraus auf eine erhöhte Nachfrage, Personalstärke usw. vor und definieren Sie Prozesse, die wiederholbar sind. Denken Sie daran, einen Filter anzuwenden — wenn ein Prozess nicht skaliert werden kann, um einer erhöhten Nachfrage, Arbeitskraft usw. gerecht zu werden, ist es vielleicht nicht vorteilhaft, ihn überhaupt umzusetzen.
Stellen Sie Qualität ein, sowohl interne als auch externe Auftragnehmer
Klischee oder nicht, ein gutes Team ist entscheidend. Wenn Sie wachsen, ist es leicht, in die Denkweise zu verfallen, nur ausreichend gute Leute einzustellen und mit Ihrer Arbeit voranzukommen. Aber die falschen Leute einzustellen, ist einer der Hauptgründe, warum Startups scheitern. Da es ungefähr 42 Tage dauert, eine Stelle zu besetzen, ist es am besten, sich auf die Positionen zu konzentrieren, die den größten Einfluss haben, aber auch gut zur Unternehmenskultur passen. Menschen mit einer gemeinsamen Vision und Werten zu finden, erleichtert es, die Kultur Ihrer Organisation beim Wachstum aufrechtzuerhalten.
Es ist dasselbe, wenn Sie Ihre externe Agentur auswählen. Glückliche und visionär ausgerichtete Teammitglieder sind produktive Teammitglieder, unabhängig von ihrem Arbeitsplatz. Manchmal braucht es nur eine leidenschaftliche Person, um diesen Geist in ein Team zu bringen, und es lohnt sich definitiv, nach solchen Menschen bei der Einstellung zu suchen. Daher ist es wirklich lohnenswert, Ihre externen Auftragnehmer genauso sorgfältig zu prüfen, wie Sie Ihre zukünftigen Mitarbeiter prüfen würden, und den perfekten Fit zu finden, der Ihnen und Ihrem Team ein angenehmes Arbeiten im Alltag ermöglicht.
Erfahren Sie mehr über Team-Erweiterung und kulturelle Passung:
Zusammenfassung
Es gibt kein Entkommen vor deinem Produkt-Markt-Fit; unabhängig von den wirtschaftlichen Bedingungen ist dies dein Forschungsgebiet, das mehrere Male bearbeitet werden muss, um ein erfolgreiches und nachhaltiges Wachstum des Unternehmens zu ermöglichen. Abgesehen davon und der Entwicklung einer soliden Produktstrategie, die es dir ermöglicht, Risiken in Echtzeit zu erkennen, sind die anderen Faktoren größtenteils intern und hängen davon ab, wie du dich auf den gesamten Prozess vorbereitest. Es ist schwer zu vergessen, dass Instagram nur 13 Mitarbeiter hatte, als sie von Facebook übernommen wurden. Von Anfang an an Standardisierung zu denken und bewusst einzustellen, wird dich besser darauf vorbereiten, später mit dem Wachstum umzugehen.
Siehe auch
