6 Vekst Hacking Verktøy for Tech Startup Grunnleggere og Vekstteam

For å navigere i markedsførings- og salgstrakten og få selskapet ditt til å vokse, trenger du pålitelige vekst-hacking verktøy. Beste tips? Finn verktøy for hver fase av trakt.

Hvorfor du trenger gode vekst hacking verktøy?

Når du ser etter nye måter å øke veksten i markedsførings- og salgsfunnelen din, prøver du sannsynligvis å finne den beste effekt-effort-forholdet for deg. Effektivitet er dronning, og tiden til vekstteamet ditt er konge. 

Du har kanskje den nødvendige kompetansen til å teste ideene selv, men før eller senere (ganske snart), vil du nå din tids- (og tålmodighets!) grense. Du kan jobbe 80 timer i uken, doble størrelsen på teamet ditt, men erfarne vekstpraktikere vil alltid si: du trenger en hack. Og du trenger gode verktøy. Gode verktøy vil la deg spare tid, og de kan til og med gjøre at du ser produktet ditt fra et bredere perspektiv (den såkalte berømte helikopterutsikten). 

Et siste tips før vi setter i gang: test alltid ut forskjellige løsninger før du satser stort og investerer i dem, derfor tilbyr alle verktøyene som presenteres her gratis prøveperioder. 

Hva har pirater og veksthackere til felles? (Vent, hva?)

Vekstteam bruker ikke “abordage” for å ta ned konkurransen, slik pirater ville bordet skip i gamle dager. Men de har begge et ‘AAARRR’ rop på leppene. Hvordan: kan du spørre. “AAARRR”-trakten, eller den såkalte “Pirate Funnel”, er et rammeverk for kundens livssyklus som du kan bruke til å kartlegge og optimalisere dine markedsførings- og salgsaktiviteter. Trakten er modulær, så du kan alltid justere den til ditt eget selskaps mål og prioriteringer, men det er viktig å huske på alle 6 trinnene og bruke de riktige verktøyene for hver fase.

AAARRR-trakten er modulær, så du kan enkelt bytte om på trinnene. Ikke bli overrasket over den innledende rekkefølgen i trakten, spesielt i RRR-delen. Hver bedrift er forskjellig, og Pirate Funnel er laget for å tilfredsstille behovene til alle.

Vekst Hacking Verktøy For Hver Markedsførings- & Salgs Trinn

Trinn 1: BEVISSTHET - Hvordan gjøre en målgruppe til dine faktiske besøkende?

Først, må du definere hvem dine målrettede kunder er, hva deres personligheter er, og hvordan du må kommunisere med dem. Vi er alle utsatt for skjevhet, så for å gjøre dine Personas mer nøyaktige og forskningsbaserte, anbefaler jeg CrystalKnows. 

Det mest kraftfulle produktet som CrystalKnows tilbyr er “Crystal predictions with DISC framework”. Det kan analysere folks Linkedin-profiler og dele dos and don’ts for forskjellige typer kommunikasjon (direkte, skriftlig). Du kan også sammenligne 2 forskjellige profiler om gangen, men jeg foreslår å analysere din egen først for å teste verktøyets nøyaktighet. Resultatene kan være overraskende.

CrystalKnows bruker AI for å bestemme personligheten til din målbruker.

Når du har samlet informasjon om dine nåværende kunder, se etter likheter, og fokuser på kommunikasjonsforbedringer som du kan implementere i strategien din. Det forbereder grunnen for videre forbedringer. Det bygger også grunnlaget for enhver handling fokusert på å øke trafikken din, som SEO, SEM, eller til og med annonser på sosiale medier.

Trinn 2: ANSKAFFELSE - Hva vil du at dine potensielle kunder skal gjøre?

Du kan ha ulike mål i tankene. Enten det er: registrering, innhenting av e-postadresser, at brukere når en bestemt side. Nøkkelen er ikke selve målet, men måldefinisjonen slik at du kan måle det, eksperimentere og optimalisere innsatsen din. Og du må teste ytelsen din hvis du ikke vil bli liggende bak konkurrentene.

UsabilityHub er en plattform for fjernbrukertesting som kan hjelpe deg med testing og optimalisering. Den lar deg utføre:
- første klikk tester, analysere innholds-hierarkiet ditt
- designe undersøkelser, validere antakelsene dine
- preferansetester, måle brukernes følelser
- fem-sekunders tester, måle potensielle kunders førsteinntrykk.

UsabilityHub - Testmalgalleriet

Avhengig av tilnærmingen din, kan du enten engasjere dine egne kunder eller bruke UsabilityHubs testpanel. Innsamlet tilbakemelding vil hjelpe deg med å ta mer nøyaktige beslutninger og prioritere. Og hvis du fortsatt er usikker på om investeringer i design virkelig lønner seg, sjekk ut denne artikkelen: Den forretningsmessige verdien av design: Hvorfor investere i design?

Trinn 3: AKTIVERING - Hvilken verdi tilbyr du til brukerne dine?

Aktivering er øyeblikket når brukerne dine oppfatter løsningen din som i stand til å løse problemet deres eller møte behovene deres. Dette øyeblikket kan ha mange navn, "wow-øyeblikket", "aha-øyeblikket", men uansett hva du vil kalle det, må du vinne over brukerne dine. 

For å bestemme dine mulige sjanser, må du sette opp riktig analyse og følge prospektene dine gjennom reisen deres. Du kan gjøre det med SimilarWeb, en plattform som samler markedsinformasjonsløsninger.

Det finnes flere tilnærminger du kan ta med SimilarWeb. Bortsett fra analysen av din egen nettside, kan du undersøke konkurrentenes strategier og sammenligne dem for å identifisere nye trender. Å observere konkurransen på alle aspekter er alltid en god idé, og det vil hjelpe deg å holde deg i 'WOW'-spillet og justere aktiveringstaktikkene dine.

Chatboter har vist seg å aktivere kundene dine. De er enkle å bruke og gir en virkelig personlig opplevelse ettersom de enkelt kan navigere kunden mot det de leter etter. Et eksempel på en slik chatbot er MobileMonkey, som lar deg installere chatboten din på alle plattformer du trenger: nettsiden din, Facebook Messenger, eller til og med via SMS. 

Trinn 4: BEHOLDNING - Bruker kundene produktet ditt mer enn én gang?

Å tiltrekke seg nye kunder tar mye tid og ressurser. Respekter arbeidet du allerede har gjort, og lær å optimalisere kundebeholdningsraten din. Hvordan? Hold et øye med analysene og trekk de riktige konklusjonene basert på kundenes atferd, det er en selvfølge. Men du kan også prøve alternative måter å kontinuerlig holde kundene dine engasjert.

En måte å gjøre dette på ville være gamification, så engasjere brukerne med produktet ditt ved å bruke spill-lignende elementer. Hvis du vil bruke en ferdig løsning, her kommer Stamp Me og deres Loyalty App eller Digital Rewards Platform. Kort sagt, Stamp Me erstatter papir kort med et digitalt verktøy og gjør det mulig for kundene dine å samle og holde oversikt over lojalitetspoengene sine. Det gir ikke bare kundene dine en sjanse til å oppnå belønninger, men det oppmuntrer også til direkte kommunikasjon med kundene dine, slik at du bedre kan forstå deres kjøpsmotivasjoner.

Steg 5: INNTEKT - hvordan gjøre engangsbesøkende til lojale kunder?

‘Det handler ikke om pengene, pengene, pengene, vi trenger ikke pengene, pengene, pengene’ - selv om du kanskje vil ha verden til å danse til Jesse J-sangen, må du betale regningene, så du kan ikke virkelig glemme prislappen. Du vil at kundene dine skal bli hos deg, og du vil at de skal betale for tjenesten din. Denne fasen gjort riktig kan bety flere oppsalg og flere kryssalg.

Funnelytics er et verktøy som kan hjelpe deg med å møte kundenes forventninger, og dermed få dem til å bli. Du begynner med å gjennomgå tidligere elementer i traktoren din og kartlegge inntektsstrategien, deretter går du videre til å planlegge målene og fortjenesten din, og til slutt sporer du hvordan kundene faktisk flyter gjennom traktoren. Ved å bruke dette verktøyet kan du faktisk forstå brukernes handlinger, slik at du kan tilby dem det de virkelig trenger. Kort sagt, du justerer deres behov med dine mål.

Funnelytics har en rekke kundetraktmaler for deg å velge mellom.

Trinn 6: REFERANSER - blir kundene dine ambassadører?

Referanser er nøkkelen til å få produktet ditt til å gå viralt. Men før du implementerer noen henvisningsstrategi, må du sørge for å ta vare på dine nåværende kunder først. Dette gamle rådet gjelder fortsatt. Hold brukerne dine fornøyde, slik at de naturlig er tilbøyelige til å anbefale deg uten ytterligere stimuli fra din side. 

Først etter at du har tatt vare på dette, kan du prøve å skalere innsatsen din ved å bruke ekstra verktøy.

Et av dem er Growsurf. Med Growsurf kan du bygge et innfødt henvisningsprogram for produktet ditt. Når du har bestemt hva som teller som en henvisning og hva belønningen er (milepæl, rangering, ensidig eller tosidig), kan du tilpasse utseendet og flyten til henvisningskampanjene, og til slutt vil du ha et system som lar deg overvåke hele prosessen.

Growsurf: Kampanjeoppretter

Markedsføringstrakten er en syklus

Markedsføringstrakten er en syklus av kontinuerlige forbedringer og justeringer. Behandle den som om den alltid er under utvikling og reevaluere innsatsen din for best mulig effektivitet og de beste resultatene for alle trinn i traktens. På denne måten kan du oppdage eventuelle svake punkter i sanntid og forbedre strategien din over tid.

Sjekk også ut

• UX Audit: En rask gevinst for ditt digitale produkt lær hvordan du kan bestemme flaskehalsene i produktet ditt og finne raske løsninger takket være en UX Audit
  
• 5 ting å huske før du redesigner nettstedet ditt tips som vil hjelpe deg med å organisere selv den vanskeligste redesignprosessen.