Hvordan sikre helsedata sikkerhet når man bygger en telehelseapp

Datasikkerhet er avgjørende for enhver helsetjenesteapp utviklet i 2022. Lær hvorfor og hvordan du kan gjøre det til en av appens KPI-er.

Introduksjon

Det er vanskelig å overdrive viktigheten av datasikkerhet innen helsevesenet. Det enorme volumet av informasjon som deles mellom klinikker og programvaren deres hver eneste dag er overveldende. Å beskytte disse dataene er avgjørende. Siden pasientjournaler og konfidensielle detaljer er ekstremt sensitive, bør enhver telehelseapp du bygger sette sikkerhet først.

Alle som bestemmer seg for å lansere en helseapp vil stå overfor en rekke utfordringer. Forpliktelsene som er fastsatt av HIPAA, samt EUs GDPR, er utformet for å holde pasienter og deres data trygge. Selv om de er viktige, kan de være vanskelige å navigere for nye appskapere.

I denne artikkelen vil vi utforske cybersikkerhet innen helsevesenet. Vi vil diskutere hvorfor det er viktig, hvilke trusler du sannsynligvis vil møte, og hvordan du kan bygge apper som respekterer informasjonen til kundene dine.

Hvorfor er sikkerhet for helsedata viktig?

Det er mer enn én måte å svare på dette svært viktige spørsmålet. Kort sagt er sikkerhet for helsedata viktig av følgende grunner:

• Kompromittering av pasientdata kan undergrave deres tillit til helsepersonell og helsesystemet
• EU og HIPAA ilegger store bøter for datainnbrudd
• Beskyttede helseopplysninger (PHI) er utrolig personlige og sensitive – du har et omsorgsansvar som programvareutvikler for å gjøre det rette og beskytte denne informasjonen.
• God pasientbehandling er avhengig av tillit. Hvis pasienter ikke stoler på helsepersonell, kan de være mindre ærlige om symptomene sine, livsstilen sin eller andre faktorer som kan påvirke behandlingen deres. Dette er grunnen til at det er så viktig å beskytte informasjonen deres; den må være nøyaktig for at pasientene skal kunne bli behandlet effektivt.

Datainnbrudd kan også være katastrofale for et praksis eller programvareselskaps omdømme og kan medføre høye bøter.

Typer av telehelse sikkerhetstrusler

I denne seksjonen vil vi utforske de ulike typene av telehelse cybersikkerhetstrusler en appskaper kan møte underveis. Jo bedre forståelse du har av disse potensielle truslene, jo lettere vil det være å programmere mot dem.

Hackerforsøk – lagring av pasientdata

De fleste telehelseapper lagrer en stor mengde pasientdata. Hvis ondsinnede tredjeparter får tilgang til denne informasjonen, kan det forårsake umålelig skade på livene til de berørte.

Denne typen trussel kommer vanligvis i to former:

1. Datalekkasjer – pasientinformasjon blir offentlig
2. Løsepengeangrep – ondsinnet programvare som ‘fanger’ pasientdata og kun frigir det etter at en løsepenge er betalt.

Kilde: Unsplash

I april 2020 ble et løsepengeangrep rammet mer enn 350 000 pasienter i Arizona og utover. Å ta høyde for hackingforsøk er avgjørende når du bygger din telehelseapp.

Usikret overføring av brukerdata

Når man praktiserer god datasikkerhet innen helsevesenet, er det viktig å huske at den svakeste lenken i en kjede kan kompromittere hele systemet. Det samme gjelder for sikkerhetstiltakene dine for telehelse.

Det spiller ingen rolle om sentraldatamaskinene dine er kryptert hvis de sender informasjon til enheter som er sårbare. Disse sårbarhetene kan lett utnyttes og føre til lekkasjer og videre hackerangrep.

All programvare i systemet ditt bør være HIPAA/GDPR-kompatibel.

Enheter med utdaterte systemer

Hvis du utvikler en IoT-app som grensesnitt med eldre medisinsk utstyr, bør denne trusselen være din høyeste prioritet. Eldre maskiner har ikke alltid de nødvendige protokollene for å holde pasientdata sikre.

Dette kan gjøre overføringene dine og andre aktiviteter utsatt for angrep og datalekkasjer. Malware og ondsinnet programvare fra tredjeparter ser ut til å være øker i alarmerende grad.

Å beskytte seg mot disse sårbarhetene er avgjørende.

Menneskelig feil

Du kan bygge det mest perfekte systemet i verden, men menneskelig feilbarlighet kan fortsatt svikte deg. Effektiv cybersikkerhet for telehelse må ta menneskelig feil i betraktning for hver lenke i kjeden. Dette er spesielt sant for større, fler-nettverksystemer som involverer mange enheter, institusjoner og mennesker.

Testing, justering og ny testing av programvaren din er den beste måten å gå frem på her.

Når du tenker på sikkerhet for telehelse, glem aldri at programvaren din vil bli brukt av ekte mennesker som kan gjøre feil.

Beste praksiser for å sikre cybersikkerhet i helsevesenet

Så, hvordan sikrer du cybersikkerhet i helsevesenet når du utvikler din nye app? Følg de beste praksisene som er beskrevet nedenfor for å gjøre ting på riktig måte.

Utfør forskning for å sikre juridisk samsvar

Hvor i verden blir programvaren din brukt? Hvilke personer, medisinske institusjoner og selskaper vil dele data med hverandre? Overholder du de nødvendige forskriftene i dine driftsområder?

Disse er spørsmålene du må svare på når du utvikler din nye app. De vanligste reglene for de fleste selskaper kommer fra HIPAA og EUs GDPR. Deres retningslinjer og spesifikke beste praksiser er fritt tilgjengelige på nettet:

• GDPR
• HIPAA

I de fleste regioner vil følgende data være beskyttet under lov:

• Informasjon om pasientforsikring
• Historier om resepter
• Planlagte avtaler og konsultasjoner
• Detaljer om pasientdemografi
• Kontaktinformasjon
• Medisinske journaler
• Andre personlige/sensitive data.

Sørg for at all pasientdata er kryptert på alle enheter

Bunnlinjen er at all pasientdata bør være kryptert, uansett hvor den lagres. I 2022 er det ingen unnskyldning for ikke å kryptere appens kritiske informasjon. Med riktig kryptering er det mye mindre sannsynlig at hacking og lekkasjer skjer.

Bruk multi-faktor autentisering

Multi-faktor autentisering (MFA) er et utbredt sikkerhetstiltak som er svært effektivt for å beskytte brukerkontoer og tilknyttede data. I stedet for bare å logge inn med en e-postadresse og passord, brukes et tredje sikkerhetsnivå for ekstra beskyttelse.

Dette kommer vanligvis i form av en autentiseringsapp eller en kode som sendes til en brukers mobiltelefon. Multi-faktor autentisering bør være en viktig del av sikkerhetstiltakene dine for telehelse.

Med MFA implementert vil brukerkontoer forbli sikre selv om innloggingsdetaljene deres blir lekket.

Sikre HIPAA-overholdelse

Health Insurance Portability and Accountability Act trådte i kraft i 1996 og har siden vært oraklet for hvordan man beskytter sensitiv pasientdata i USA. Å unnlate å overholde denne serien av forskrifter kan bety enorme bøter og til og med fengselstid. Invester den nødvendige tiden og pengene for å overholde HIPAA til punkt og prikke. Å unnlate å gjøre dette kan bety at programvaren din blir fullstendig fjernet fra markedet.

Hvis du opererer innen EU, må du også overholde den ovennevnte General Data Protection Regulation.

Tillat selektiv datatilgang

Hvem trenger egentlig tilgang til denne informasjonen? I samme ånd, hvem kan sannsynligvis utelates fra ligningen? Selektiv datatilgang er et cybersikkerhetstiltak innen telehelse som betyr at kun de mest vitale partene kan få tilgang til viss informasjon til enhver tid.

Når det implementeres riktig, kan det bety forskjellen mellom suksess og fiasko for programvaren din. Et eksempel på dette kan være en lege som får tilgang til pasientenes medisinske journaler for å foreskrive passende behandlinger for dem.

I dette tilfellet ville det være nødvendig å gi tilgang til den aktuelle legen. Deres resepsjonist har imidlertid ingen reell grunn til å få tilgang til disse journalene og bør utelates fra ligningen med mindre det er absolutt nødvendig.

Kjør grundig testing

I 2022 kan du rett og slett ikke unngå riktig app-testing. Jo flere hull, feil og sårbarheter som finnes i koden din, jo lettere vil det være for cybersikkerheten din innen telehelse å svikte. Generelt bør du fokusere på følgende når du tester programvaren din:

• Styrken på krypteringen din og hvor godt den står imot angrep
• Brukergrensesnittet ditt og hvordan det blir mottatt av virkelige brukere
• Koblingsfunksjonene dine og hvor sårbare de er for angrep
• Hastigheten og effektiviteten til programmets funksjoner
• Eventuelle andre spesifikke faktorer som er relevante for appens nisje.

Menneskelig feil bør være en topp prioritet når du kjører tester for appen din. Selv det mest robuste systemet i verden vil falle fra hverandre hvis det er lett for mennesker å gjøre feil innenfor det.

Kilde: Unsplash

Av denne grunn bør du inkludere ekte brukere i testingene så snart det er mulig. Hvordan reagerer de på funksjonene du har implementert? Hvor kompetent navigerer de i menyene og systemene dine? Test, test og test igjen for å unngå unødvendig skade senere.

Helsevesen cybersikkerhet – avsluttende tanker

Vi håper du har funnet informasjonen ovenfor nyttig. Selv om det kan føles som en oppoverbakke å utvikle apper som er virkelig sikre, er det avgjørende at du holder kursen og gjør det som er riktig.

Å ikke behandle pasientdata med respekt er ikke bare ulovlig; det utgjør også en moralsk svikt. Den gode nyheten er at med riktig støtte og kunnskap, er det mindre utfordrende å overholde forskrifter som GDPR og HIPAA enn du kanskje tror.

Med tiden vil alt dette føles som en annen natur – vi lover!