Lifeness

Klient

Lifeness działa jako pomocniczy asystent dla profesjonalistów w dziedzinie zdrowia na wszystkich etapach opieki nad otyłością. Wykorzystując cyfrową aplikację webową, pracownicy służby zdrowia mogą efektywnie monitorować pacjentów, przygotować się do osobistych wizyt i dostarczać skuteczne leczenie. Dla pacjentów Lifeness oferuje bezpieczne, przyjazne dla użytkownika narzędzie do samopomocy za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Od czasu pilotażowego uruchomienia w 2019 roku, ściśle współpracujemy z Lifeness w celu rozwijania i doskonalenia ich produktu.

Wyzwanie

Zespół Lifeness wiedział, że kluczem do lepszego zdrowia nie jest tylko śledzenie jedzenia i wagi, ale co ważniejsze, spersonalizowana motywacja. Bez trwałej motywacji i odpowiedniego wsparcia pacjenci często napotykają trudności, co prowadzi do opóźnień w ich drodze do utraty wagi.

Aby to rozwiązać, nasz zespół podjął się wyzwania przemyślenia doświadczenia użytkownika oraz ścieżki użytkownika w tradycyjnych aplikacjach do odchudzania. Zaprojektowaliśmy konkretne funkcje skoncentrowane na spersonalizowanej motywacji, dostosowanych programach oraz natychmiastowym wsparciu i poradnictwie.

Rozwiązanie

Badania użytkowników i ciągła informacja zwrotna doprowadziły do przekształcenia klinicznego narzędzia skoncentrowanego na śledzeniu w bardziej holistyczną platformę, która integruje wsparcie zdrowia psychicznego oraz strategie spersonalizowanej motywacji. Nasz zespół skupił się na ideacji produktu, badaniach użytkowników, projektowaniu i rozwoju, aby utrzymać motywację w trakcie procesu odchudzania.

Dostosowane programy odchudzania

Celem jest zapewnienie pacjentom łatwego w użyciu narzędzia cyfrowego do śledzenia działań związanych ze stylem życia i utrzymywania motywacji. Uznając, że motywacja i dobrostan są kluczowe w walce z otyłością, Lifeness opracował Programy Personalne. Programy te odpowiadają na różnorodne trudności motywacyjne pacjentów z otyłością, z tematami opracowanymi przez specjalistów z zakresu opieki zdrowotnej. Kliniki mogą również tworzyć indywidualne programy dostosowane do potrzeb swoich pacjentów za pomocą specjalnego Kreatora Programów.

Programy są określane na podstawie krótkiej ankiety pacjenta, aby dostosować się do specyficznych potrzeb i wyzwań, obejmujących zarówno programy medyczne, takie jak przygotowanie do bypassu żołądkowego, jak i aspekty psychologiczne, takie jak emocjonalne jedzenie. Każdy program zawiera moduły, takie jak ankiety dotyczące nastroju i dobrostanu, oceny medyczne, dziennikowanie, rozpoznawanie jedzenia na podstawie zdjęć za pomocą AI, wyselekcjonowane artykuły oraz rejestrowanie danych sportowych.

Spersonalizowane cotygodniowe skupienie i przegląd

Aby utrzymać długoterminową motywację, użytkownicy Lifeness mogą ustalić obszar skupienia na tydzień i ocenić swoje postępy. Codziennie przypominają im o celu, a na koniec mogą podsumować i zobaczyć swoje wysiłki. Użytkownicy mają również dostęp do Lifeness Library, wypełnionej starannie dobranym materiałem na temat zdrowia, diety i motywacji, wspierającym użytkowników w utrzymaniu pozytywnego nastawienia.

AI food recognition

Aby utrzymać motywację pacjentów i ułatwić śledzenie diety, opracowaliśmy nową funkcję AI, która potrafi rozpoznawać jedzenie na zdjęciach, upraszczając obliczanie kalorii i śledzenie składników odżywczych. AI food recognition nie tylko zmniejsza manualny wysiłek wymagany od pacjentów, lecz także zwiększa zaangażowanie, czyniąc ten proces bardziej interaktywnym.

Personal AI assistant

Wprowadzono czatbota zasilanego AI, Livvy, aby zapewnić pacjentom natychmiastowe wsparcie i pomoc. Oparty na starannie dobranej bazie wiedzy, Livvy oferuje odpowiedzi oparte na badaniach, wysokiej jakości, które pomagają pacjentom pozostać zaangażowanym i zdeterminowanym w dążeniu do swoich celów.

Komunikacja lekarz-pacjent

Czasami pacjenci muszą skontaktować się ze swoim PA jak najszybciej. Aby umożliwić bezpośrednią i szybką komunikację lekarz-pacjent, Lifeness jest wyposażony w dedykowaną opcję wiadomości błyskawicznych. 

Bezpieczeństwo wewnętrzne i zewnętrzne

Ponieważ Lifeness przechowuje wrażliwe i czasami bardzo osobiste dane, wyposażiliśmy aplikację w opcję hasła i PIN-u. Aplikacja obsługuje również uwierzytelnianie BankID, co jest niezbędne do jej użycia przez kliniki i specjalistów zdrowia. 

Wyniki

Początkowo wdrożony w jednej klinice, Lifeness rozszerzył swoją obecność na kilka klinik, pozytywnie wpływając na ponad 1000 pacjentów. Jego rola w poprawie zarządzania zdalnym leczeniem była szczególnie cenna podczas pandemii COVID-19, umożliwiając ciągłe wsparcie pacjentów pomimo ograniczeń. 

Zespół Lifeness zdobył kilka nagród, w tym program Arctic Accelerator 2021 oraz konkurs Przedsiębiorca Społeczny Roku 2021, co dowodzi ich innowacyjnego podejścia do opieki nad otyłością.