Let's talk

Want to collaborate?

projects@elpassion.com

Usługi audytu UX

Określ wąskie gardła swojego produktu, aby odblokować jego pełny potencjał biznesowy.

UX Designer conducting a UX Audit

Jeśli podejrzewasz, że Twój produkt nie może w pełni wykorzystać swojego potencjału, może nadszedł czas na audyt UX przeprowadzony przez profesjonalnych ekspertów UX.

To najszybszy sposób na zidentyfikowanie słabych obszarów Twojego produktu cyfrowego oraz ujawnienie, co sprawia Twoim użytkownikom problemy, a w rezultacie hamuje Twoje konwersje.

Dlaczego potrzebujesz audytu UX?

Audyt UX to zestaw gotowych do wdrożenia wskazówek, które możesz wykorzystać zarówno teraz, jak i w dłuższej perspektywie.

Martwe punkty

Pracując nad produktem przez dłuższy czas, zespoły mają tendencję do przyzwyczajania się do sposobu, w jaki działa, co sprawia, że stają się podatne na ślepe zaułki. Zewnętrzny ekspert dostarcza świeżego spojrzenia na wszystkie warstwy doświadczenia użytkownika.

Dziękujemy! Cieszymy się, że możemy pomóc.

Pełna przebudowa co kilka lat może prowadzić do usunięcia niektórych pozornie nieistotnych funkcji, które przynoszą ogromną wartość dla użytkowników. Kluczowe jest zidentyfikowanie tych podstawowych funkcji i unikanie ich usuwania bez bardzo dobrego powodu.

Fundamenty

Następna wersja produktu nie musi gonić konkurencji funkcjami. Twój produkt jest wyjątkowy, a jego kolejna forma powinna być oparta na solidnej analizie aktualnego stanu doświadczenia.

Uzyskaj najlepszą wartość za swoje pieniądze

Osiągnięcie dostępne z niskiej półki: Pomagamy Ci znaleźć pozornie małe usprawnienia, które mogą mieć ogromny wpływ na Twój produkt.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Magia audytu polega na sile triangulacji - co oznacza łączenie spostrzeżeń uzyskanych z wielu źródeł. Aby zapewnić maksymalną wartość, dążymy do uzyskania pełnego obrazu mocnych i słabych stron produktu.

Ocena ekspercka

Nasz projektant UX analizuje interfejs Twojego produktu, aby zidentyfikować przeszkody dla przeciętnego użytkownika, ale także aby ujawnić funkcje z największym potencjałem, na których możesz się oprzeć. Kończysz z zestawem rekomendacji od ekspertów, które stanowią solidną podstawę dla dalszego rozwoju produktu.

Testy użytkowników

Na podstawie Twojej grupy docelowej, starannie wybrana grupa przechodzi przez interfejs Twojego produktu. Wykonują podstawowe zadania, abyśmy mogli zobaczyć produkt „w użyciu”. To najlepszy sposób, aby uzyskać najcenniejsze i bezstronne opinie od najważniejszego źródła - potencjalnych użytkowników.

Przegląd danych analitycznych

Wdrażamy skrypty śledzące na Twojej stronie internetowej lub aplikacji, aby uzyskać szczegółowy wgląd w zachowanie użytkowników. Określamy główne wskaźniki sukcesu oraz największe problemy. Dane ilościowe okazują się najbardziej wartościowe, gdy są wspierane przez Testy Użytkowników lub Oceny Ekspertów.

Audyt dostępności

Sprawdzamy, czy Twój produkt jest łatwy do zrozumienia i łatwy w użyciu. Analizujemy, jak działa na różnych urządzeniach i w różnych ustawieniach. Dajemy również rekomendacje, jak szybko można poprawić produkt, aby uczynić go bardziej dostępnym dla użytkowników.

Badanie Forrester pokazuje, że średnio każdy dolar zainwestowany w UX przynosi 100 dolarów zwrotu. To ROI na poziomie 9 900%.

Czego możesz się od nas spodziewać?

Wiemy, że każdy klient potrzebuje innego produktu, dlatego chcemy być dla Ciebie wsparciem. Dlatego jesteśmy elastyczni, aby dostarczyć Ci wyniki, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.

Raport audytu UX

Raport z obserwacji i spostrzeżeń, wraz z rekomendacjami i odniesieniami do najlepszych praktyk.

Podsumowanie warsztatów

Wierzymy w bliską współpracę z Twoim zespołem produktowym, dlatego przeprowadzamy warsztaty, aby zaprezentować nasze wyniki i wspólnie pracować nad planem poprawy produktu.

Backlog rekomendacji

Lista rekomendacji i spostrzeżeń, które mają na celu wsparcie przyszłego procesu redesignu Twojego produktu.

Prezentacja dla interesariuszy

Nasi projektanci są w stanie przedstawić wszystkie wnioski z audytu UX w prezentacji, aby wyjaśnić zmiany Twoim interesariuszom (opcjonalnie).

Wyniki audytu UX przeprowadzonego przez EL Passion dostarczyły nam materiału do przemyśleń na nadchodzące miesiące. Były szczegółowe, obejmowały wszystkie aspekty, o które prosiłem, i zostały dostarczone w przyjazny dla klienta sposób.

arkadiusz-cywinski-travelyn

ARKADIUSZ CYWINSKI

Senior Product Manager w Travelyn

Firmy, które nam zaufały w zakresie audytu UX

Może to początek pięknej przyjaźni?

Jesteśmy dostępni do nowych projektów.

Contact us

FAQ

Wszystko, co chciałeś wiedzieć o usługach audytu UX

Audyt UX to narzędzie, które pomaga zidentyfikować obszary do poprawy w Twoim produkcie. Doświadczony projektant UX przegląda wszystkie ekrany Twojej strony internetowej lub aplikacji i dostarcza spostrzeżeń na temat ścieżki użytkownika, możliwych scenariuszy, dlaczego użytkownicy rezygnują, wraz z zaleceniami, jak to naprawić.

Istnieje kilka rodzajów audytu UX, więc możesz znaleźć taki, który najlepiej odpowiada potrzebom Twojego biznesu. Przeprowadzenie audytu UX z doświadczonymi profesjonalistami z zakresu User Experience to dobre wprowadzenie przed podjęciem ostatecznej decyzji o przeprojektowaniu Twojego produktu.

Audyt UX może pomóc w podejmowaniu decyzji biznesowych na podstawie badań i danych. To także najszybszy sposób na poprawę produktu oraz znalezienie wszystkich szybkich rozwiązań, które mogą znacząco poprawić konwersję i ogólną ścieżkę użytkowników.

Audyt UX powinien być przeprowadzony przez doświadczonego profesjonalistę UX, który poprzez fachową ocenę jest w stanie wykryć wszystkie mocne strony produktu oraz jego problemy. Istotą skutecznego audytu UX jest zestaw przemyślanych rekomendacji, dlatego osoba odpowiedzialna powinna mieć doświadczenie w dziedzinie projektowania produktów cyfrowych, a także nie być w żaden sposób zaangażowana w produkt, aby ograniczyć jakiekolwiek uprzedzenia.