Lifeness

Der Kunde

Lifeness dient als unterstützender Assistent für Gesundheitsfachkräfte in allen Phasen der Adipositasversorgung. Mit einer digitalen Web-App können Gesundheitsdienstleister Patienten effizient überwachen, sich auf persönliche Besuche vorbereiten und effektive Behandlungen anbieten. Für Patienten bietet Lifeness ein sicheres, benutzerfreundliches Selbsthilfetool über eine mobile App. Seit dem Pilotstart im Jahr 2019 arbeiten wir eng mit Lifeness zusammen, um ihr Produkt zu entwickeln und zu verbessern.

Die Herausforderung

Das Lifeness-Team wusste, dass der Schlüssel zu besserer Gesundheit nicht nur in der Ernährung und der Gewichtskontrolle liegt, sondern vor allem in personalisierter Motivation. Ohne nachhaltige Motivation und angemessene Anleitung stolpern Patienten oft, was zu Rückschlägen auf ihrem Gewichtsverlustweg führt.

Um dies anzugehen, nahm unser Team die Herausforderung an, die Benutzererfahrung und die Benutzerreise traditioneller Gewichtsverlust-Apps neu zu überdenken. Wir entwarfen spezifische Funktionen, die sich auf personalisierte Motivation, maßgeschneiderte Programme sowie sofortige Unterstützung und Anleitung konzentrierten.

Die Lösung

Benutzerforschung und kontinuierliches Feedback führten dazu, von einem klinischen Werkzeug, das sich auf das Tracking konzentriert, zu einer ganzheitlicheren Plattform überzugehen, die Unterstützung für die psychische Gesundheit und personalisierte Motivationsstrategien integriert. Unser Team konzentrierte sich auf Produktideen, Benutzerforschung, Design und Entwicklung, um die Motivation während des Gewichtsverlustprozesses aufrechtzuerhalten.

Individuelle Gewichtsverlustprogramme

Das Ziel ist es, den Patienten ein benutzerfreundliches digitales Werkzeug zur Verfügung zu stellen, um Lebensstilmaßnahmen zu verfolgen und die Motivation aufrechtzuerhalten. Da Motivation und Wohlbefinden entscheidend im Kampf gegen Fettleibigkeit sind, hat Lifeness persönliche Programme entwickelt. Diese Programme gehen auf unterschiedliche Motivationsprobleme von Fettleibigkeitspatienten ein, mit Themen, die von Gesundheitsfachleuten zusammengestellt wurden. Kliniken können auch maßgeschneiderte Programme erstellen, die auf die Bedürfnisse ihrer Patienten zugeschnitten sind, indem sie einen speziellen Programm-Generator verwenden.

Die Programme werden durch eine kurze Patientenbefragung festgelegt, um sich an spezifische Bedürfnisse und Herausforderungen anzupassen, die von medizinisch fokussierten Programmen wie der Vorbereitung auf einen Magenbypass bis hin zu psychologischen Aspekten wie emotionalem Essen reichen. Jedes Programm umfasst Module wie Stimmungs- und Wohlbefindensumfragen, medizinische Bewertungen, Journaling, KI-gestützte Lebensmittel-Fotobewertung, kuratierte Artikel und Sportdatenprotokollierung.

Personalisierter wöchentlicher Fokus & Rückblick

Um die langfristige Motivation aufrechtzuerhalten, können Lifeness-Nutzer ein Fokusgebiet für eine Woche festlegen und ihren Fortschritt bewerten. Sie werden jeden Tag an das Ziel erinnert, und am Ende können sie ihre Bemühungen zusammenfassen und einsehen. Nutzer haben auch Zugang zur Lifeness-Bibliothek, die mit kuratierten Inhalten zu Gesundheit, Ernährung und Motivation gefüllt ist, um die Nutzer dabei zu unterstützen, eine positive Einstellung zu bewahren.

AI Lebensmittelerkennung

Um die Motivation der Patienten aufrechtzuerhalten und das Nachverfolgen der Ernährung zu erleichtern, haben wir eine neue AI-Funktion entwickelt, die Lebensmittel anhand von Fotos identifizieren kann, was das Zählen von Kalorien und das Nachverfolgen von Nährstoffen vereinfacht. Die AI Lebensmittelerkennung reduziert nicht nur den manuellen Aufwand für die Patienten, sondern erhöht auch die Beteiligung, indem der Prozess interaktiver gestaltet wird.

Persönlicher AI-Assistent

Ein AI-gestützter Chatbot, Livvy, wurde eingeführt, um den Patienten sofortige Unterstützung und Anleitung zu bieten. Basierend auf einer kuratierten Wissensdatenbank liefert Livvy forschungsbasierte, qualitativ hochwertige Antworten, die den Patienten helfen, engagiert und motiviert zu bleiben.

Arzt-Patient-Kommunikation

Manchmal müssen Patienten ihren PA so schnell wie möglich kontaktieren. Um eine direkte und schnelle Kommunikation zwischen Arzt und Patient zu ermöglichen, ist Lifeness mit einer speziellen Instant-Messaging-Option ausgestattet. 

Sicherheit von innen und außen

Da Lifeness sensible und manchmal sehr persönliche Daten speichert, haben wir die App mit einer Passwort- und PIN-Option ausgestattet. Die App unterstützt auch die BankID-Authentifizierung, die für die Nutzung der App durch Kliniken und Gesundheitsfachkräfte unerlässlich ist. 

Die Ergebnisse

Ursprünglich in einer einzigen Klinik eingesetzt, hat Lifeness seine Reichweite auf mehrere Kliniken ausgeweitet und mehr als 1000 Patienten positiv beeinflusst. Seine Rolle bei der Verbesserung des Managements von Fernbehandlungen war insbesondere während der COVID-19-Pandemie von großem Wert, da sie eine kontinuierliche Unterstützung der Patienten trotz Einschränkungen ermöglichte. 

Das Lifeness-Team hat mehrere Auszeichnungen gewonnen, darunter das Arctic Accelerator 2021-Programm und den Wettbewerb zum Sozialunternehmer des Jahres 2021, was ihren innovativen Ansatz zur Behandlung von Fettleibigkeit beweist.