Lifeness

Kunden

Lifeness fungerer som en støttende assistent for helsepersonell gjennom alle faser av fedmebehandling. Ved å bruke en digital webapp kan helsepersonell effektivt overvåke pasienter, forberede seg til fysiske besøk og levere effektive behandlinger. For pasienter tilbyr Lifeness et sikkert, brukervennlig selvhjelpsverktøy via en mobilapp. Siden pilotlanseringen i 2019 har vi jobbet tett med Lifeness for å utvikle og forbedre produktet deres.

Utfordringen

Lifeness-teamet visste at nøkkelen til bedre helse ikke bare ligger i mat- og vektsporing, men viktigere, i personlig motivasjon. Uten vedvarende motivasjon og riktig veiledning, snubler pasienter ofte, noe som fører til tilbakeslag i deres vekttapsreise.

For å møte dette tok teamet vårt på seg utfordringen med å tenke nytt om brukeropplevelsen og brukerreisen til tradisjonelle vekttapsapper. Vi designet spesifikke funksjoner sentrert rundt personlig motivasjon, tilpassede programmer og umiddelbar støtte og veiledning.

Løsningen

Brukerforskning og kontinuerlig tilbakemelding førte til en overgang fra et klinisk verktøy fokusert på sporing til en mer helhetlig plattform som integrerer mental helsestøtte og personlige motivasjonsstrategier. Teamet vårt fokuserte på produktideering, brukerforskning, design og utvikling for å opprettholde motivasjonen gjennom vekttapsprosessen.

Tilpassede vekttapsprogrammer

Målet er å gi pasientene et brukervennlig digitalt verktøy for å spore livsstilsfaktorer og opprettholde motivasjonen. Ved å erkjenne at motivasjon og velvære er avgjørende i kampen mot fedme, utviklet Lifeness Personlige Programmer. Disse programmene tar for seg varierte motivasjonsutfordringer blant fedmepasienter med temaer kuratert av helsepersonell. Klinikker kan også lage tilpassede programmer skreddersydd til pasientenes behov ved hjelp av en spesiell Programskaper.

Programmene bestemmes av en kort pasientundersøkelse for å tilpasse seg spesifikke behov og utfordringer, som spenner fra medisinsk fokuserte programmer som forberedelse til gastrisk bypass til psykologiske aspekter som emosjonell spising. Hvert program inkluderer moduler som humør- og velværeundersøkelser, medisinske vurderinger, journaling, AI-basert matfotogjenkjenning, kuraterte artikler og sportsdataregistrering.

Personlig ukentlig fokus og vurdering

For å opprettholde langsiktig motivasjon kan Lifeness-brukere etablere et fokusområde for en uke og evaluere fremdriften sin. De blir påminnet om målet hver dag, og på slutten kan de oppsummere og se innsatsen sin. Brukere har også tilgang til Lifeness-biblioteket, fylt med kuratert innhold om helse, kosthold og motivasjon, som støtter brukerne i å opprettholde en positiv holdning.

AI matgjenkjenning av mat

For å opprettholde pasientmotivasjon og gjøre kostholdssporing enda enklere, utviklet vi en ny AI-funksjon som kan identifisere mat fra bilder, noe som forenkler kaloritelling og næringssporing. AI matgjenkjenning reduserer ikke bare den manuelle innsatsen som kreves fra pasientene, men øker også engasjementet ved å gjøre prosessen mer interaktiv.

Personlig AI-assistent

En AI-drevet chatbot, Livvy, ble introdusert for å gi pasientene øyeblikkelig støtte og veiledning. Bygget på en kuratert kunnskapsbase, gir Livvy forskningsbaserte, høykvalitets svar som hjelper pasientene med å forbli engasjerte og forpliktet til sine mål.

Kommunikasjon mellom lege og pasient

Noen ganger trenger pasienter å kontakte sin PA så snart som mulig. For å muliggjøre direkte og rask kommunikasjon mellom lege og pasient, er Lifeness utstyrt med et dedikert alternativ for direktemeldinger. 

Sikkerhet innvendig og utvendig

Fordi Lifeness lagrer sensitiv og til tider veldig personlig informasjon, har vi utstyrt appen med et passord- og PIN-alternativ. Appen støtter også BankID-autentisering, som er uunnværlig for at appen skal kunne brukes av klinikker og helsepersonell. 

Resultatene

Opprinnelig implementert i en enkelt klinikk, har Lifeness utvidet sin rekkevidde til flere klinikker, og har hatt en positiv innvirkning på mer enn 1000 pasienter. Dens rolle i å forbedre fjernbehandling har vært spesielt verdifull under COVID-19-pandemien, og har muliggjort kontinuerlig pasientstøtte til tross for restriksjoner. 

Lifeness-teamet har vunnet flere priser, inkludert Arctic Accelerator 2021-programmet og konkurransen Social Entrepreneur of the Year 2021, noe som beviser deres innovative tilnærming til behandling av fedme.