Chapters
Oppdag 10 praktiske tips for å skrive en effektiv UX designbrief, og last ned våre gratis maler.
En godt skrevet UX designbrief er grunnlaget for samarbeidet ditt med et byrå. Den hjelper designteamet med å få innledende prosjektkunnskap, og gir dem nødvendig informasjon om prosjektet, dets retningslinjer, forventede utfordringer og mål. Hvordan skrive en god UX designbrief?
UX design brief - hva er det?
I korte trekk er en UX design brief et kortfattet dokument som har som mål å beskrive designprosjektet ditt. Den ultimate verdien av en UX brief er å sikre at både kunden og designerne er på samme side når det gjelder prosjektets mål, nøkkelkrav, begrensninger og muligheter.
Tenk på det som et godt grunnlag for samarbeidet ditt. En total fremmed kommer inn i selskapet ditt, uten bakgrunnskunnskap om produktet ditt. Uten denne bakgrunnsinformasjonen er det altfor mange ting som kan gå galt senere, noe som kan føre til at mye tid, innsats og penger kan gå tapt, uansett hvilke UX Design-tjenester du velger.
En god UX brief kan spare deg for mange misforståelser, forklaringer og unødvendige korrigeringer, men for å gjøre det må den svare på alle hvorfor og hva. Vi skal dykke inn i aspektene ved en klar og selvforklarende UX design brief.
10 nyttige tips for en perfekt UX designbrief
En viktig påminnelse - det finnes ingen riktig måte å skrive en UX-brief på. Å definere prosjektmål og gi referanser til viktige prosjektinnspill er avgjørende for å samordne prosjektteamet og designteamet. Det er noen elementer vi vil gå gjennom som er vanlige for alle bransjer, men hvis det er informasjon som ikke er dekket her og som er uunnværlig for å forstå produktet ditt eller driftsmiljøet, bør du alltid inkludere det. Hvis du har problemer med å avgjøre om du skal inkludere noe, er det alltid bedre å inkludere det og utvide designerens perspektiv.
Du trenger ikke å skrive omfattende avsnitt for å forklare prosjektet eller bekymre deg for mye om formen eller formuleringen. Å formidle informasjonen på en klar og forståelig måte er det eneste målet med UX designbriefen. Stikkord er et helt akseptabelt format.
Firma og produktoversikt
Når du forbereder en UX-designbrief, må du huske at dette vil bli lest av en total fremmed for produktet ditt og virksomheten din. Det er bra å kjenne selskapet du jobber med. En selskapsoversikt og en detaljert prosjektbeskrivelse lar designerne knytte prosjektet til det store bildet og justere designet med merkevarens utseende og følelse du ønsker å opprettholde.
I innledningsseksjonen av briefen din, inkluder nøkkelinformasjon om selskapet ditt - fra de grunnleggende tingene som størrelse, bransje, hva det gjør, og hva de viktigste tjenestene eller produktene er. Det er også et godt sted å nevne selskapets verdier, merkevarens nøkkelord, og hva som gjør det unikt på markedet (din Unike Verditilbud).
Definisjon av problemet du står overfor
Hvis du bestemmer deg for at du trenger UX-hjelp, er det sikkert en grunn til det. Å gjennomføre UX-forskning for å identifisere problemer tidlig kan være avgjørende for å forstå brukeropplevelsesproblemer. Mister du brukere? Eller kanskje ikke - kanskje du har engasjement på nettstedet eller appen din, men konverteringen har falt betydelig? Dette er all relevant informasjon for UX-designere som går inn i prosjektet ditt. Sørg for å inkludere alle aspekter av problemet du har støtt på, slik at teamet får en bedre forståelse av hva som skjer og hva behovene dine er.
Omfanget av prosjektet
Omfanget av UX-prosjektet ditt er hva du forventer at designerne dine skal gjøre. Selv om noe av det kan komme direkte fra problemet du står overfor, kan det være noen tilleggselementer du ønsker å forbedre eller legge til produktet ditt. I denne seksjonen legger du frem arbeidet som skal gjøres.
Et tips: vær så spesifikk og informativ som mulig og gi ansvar på forhånd. Hvis du har en full redesign av nettsiden eller appen i tankene, vær sikker på å fastslå hvem som leverer bildeelementer og tekst. Hvis du forventer at designerne skal levere illustrasjoner med prosjektet, vær sikker på å legge det til også. Hvis du allerede har noen av elementene, informer dem slik at UX-designerne får en god forståelse av hele ideen.
Å bestemme omfanget er vanskelig, så det kan være iterativt, spesielt hvis du er åpen for forslag basert på punkt 2: problemet du står overfor. Designere kan foreslå løsninger som, med din bekreftelse, vil påvirke arbeidsomfanget.
Du kan også dele omfanget av arbeidet ditt inn i tre faser:
- ting som må gjøres (og hvorfor),
- ting som kanskje kan være i omfanget (hvis vi har budsjett igjen, hvis prioriteten etter brukerforskning endres, osv.),
- og ting som ikke er i omfanget.
Den siste er spesielt avgjørende for allerede eksisterende produkter, da det vanligvis vil inkludere elementer som Design-teamet ikke kan endre eller utfordre i produktet ditt. Dette kan inkludere både tekniske eller juridiske begrensninger (tredjepartsintegrasjoner, CMS-endringer, juridiske elementer som GDPR eller datainnsamlingsavtaler nødvendige for produktet ditt, osv.).
Målgruppen og brukerpersonas
Fra et UX-designperspektiv er målgruppen kjernen i prosjektet ditt. Hvert vellykket prosjekt begynner med en god dose bruker- og konkurranseforskning, ofte ledet av en UX-designer. Brukerflytene i en forbrukerapp vil være mye annerledes enn de i en app for profesjonell bruk. Onboarding-prosessen for appen vil være forskjellig, men også følelsen, grafikken, ordlyden, alt avhenger av målgruppen din.
Hvis du allerede har brukerforskning og etablerte brukerpersonas, sørg for å inkludere det i briefen din. Designerne i byrået vil gi deg beskjed om dette er tilstrekkelig eller om du trenger mer forskning for å adressere produktets smertepunkter. Ikke bli avskrekket hvis designerne spør om budsjettet og tidsplanen din kan romme mer forskning. UX-fasen av produktet ditt er avgjørende, og endringene her er faktisk de billigste (sammenlignet med utvikling). Det er i prosjektets beste interesse å adressere så mange smertepunkter og utfordringer nå, slik at du ikke må fikse noen feil senere.
Prosjektmål og målsettinger
Når du tar kontakt, har du visse forventninger til arbeidet som leveres. I denne seksjonen legger du frem alle disse forventningene på både: et mer generelt nivå (mål), og et operasjonelt nivå (målsettinger). Husk at mål er mer knyttet til den overordnede suksessen til UX-designprosjektet, mens målsettinger er mye mer spesifikke og detaljerte, og de relaterer seg direkte eller indirekte til det aktuelle målet.
- Et eksempel på et prosjekts mål: å øke konverteringen på nettstedet.
- Et eksempel på et prosjekts målsetting: en 10% økning i konverteringen fra nettstedets Få et estimat-skjema.
Både mål og målsettinger må være målbare og spesifikke nok til at de gir lite rom for misforståelser for både - kunden og designerne. Mål er også dine suksessmål. Hvis de er for brede eller generelle, kan det etterlate deg med et prosjekt som bare er "ferdig", men det vil være vanskelig å vurdere om det virkelig var "vellykket".
Hvis du har problemer med å formulere målene dine, prøv SMART-metodikken. Det er et akronym som vil veilede deg gjennom prosessen med å sette målene dine. SMART-mål er spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbaserte.
Leveransene
På samme måte som prosjektets mål, gjør et godt etablert sett med leveranser at du kan avgjøre om prosjektet faktisk er vellykket. Å samle inn initial prosjektkunnskap er avgjørende, da det fungerer som en veikart for designteamet og hjelper til med å strømlinjeforme designprosessen. Dette hjelper byrået med å forstå hva som må leveres ved prosjektets slutt. Det er et annet punkt som bidrar til den delte forståelsen mellom deg og byrået, og det minimerer risikoen for misforståelser underveis.
Prosjektleveranser involverer UX-arbeid som brukerpersonas, brukerflyt, reiseplanlegging, men også den tekniske siden av det: formatet, størrelsen, oppløsningene som trengs. Når det gjelder UI-skjermbilder, er det også verdifullt å nevne om du trenger en overlevering til utviklerteamet, så i utgangspunktet prosjekt-dokumentasjon med all informasjon utviklerne trenger for å kode det uten forsinkelser.
Budsjett
Begge parter må være klar over og bli enige om prosjektets budsjett - hva som er rom for fleksibilitet (hvis det er noe), og hvilke budsjettbegrensninger som finnes.
Det er alltid en god idé å oppgi budsjettet ditt fra starten av. Med denne kunnskapen vil byrået kunne skreddersy sitt forslag til dine behov. For å få innledende prosjektkunnskap bør designteamet bruke en UX-brief for å forstå prosjektet, dets retningslinjer, forventede utfordringer og mål. Det er også viktig å oppgi eventuelle tilskudd eller midler som støtter prosjektet.
Mange UX-byråer jobber i Agile (i motsetning til fastprismodellen). Agile er en iterativ tilnærming til prosjektledelse som omfavner kontinuerlig tilbakemelding. Et byrå fokuserer på å levere mindre deler av prosjektet som er lett tilgjengelige for din tilbakemelding for å begrense misforståelser og forbedre produktets samlede kvalitet. Lær mer om fordelene med Agile.
En ting med agile: du blir ikke fakturert per leveranse, men etter tiden en designer bruker på det. Dette er også grunnen til at prosjektets omfang og tidsplan (beskrevet nedenfor) spiller en så viktig rolle i briefen, slik at alle er på samme side når prosjektet starter og ingen verdifull tid går tapt.
Planlegging
Sett en tidslinje for prosjektet (eller, hvis du trenger det, en spesifikk del av prosjektet). Dette er av særlig betydning når du har søkt om tilskudd og du må levere håndfaste resultater innen en viss tidsramme. Det er også et sted å liste opp eventuelle andre tidsbegrensninger (både interne og eksterne).
Kommunikasjon & interne prosesser
Mange byråer er veldig ivrige etter å tilpasse arbeidet sitt til din arbeidsmåte. Men for å gjøre det, må de være klar over hovedinteressentene, hovedbeslutningstakeren i prosjektet, og hans eller hennes ønskede nivå av involvering. Hvis du allerede har tatt den beslutningen, er det et skritt mot jevn og sømløs kommunikasjon med byrået gjennom hele prosjektet.
Andre relevante informasjon om virksomheten din
Hvis det er noe relevant som ikke passer inn under de ovenfor beskrevne punktene, sørg for å inkludere det i briefen også. Det kan være noen juridiske begrensninger som virksomheten din må følge, den spesifikke teknologiske innstillingen du opererer i, eller noe annet som kan gi relevant kontekst om produktet ditt eller organisasjonen din til designerne.
Hvordan skrive en UX-brief? Konklusjon
En godt skrevet UX-brief er grunnlaget for sømløst samarbeid. Jo mer designerne dine vet på forhånd, jo bedre forberedt er de til å jobbe med produktet ditt.
Når det er sagt, kan noen av elementene nevnt være vanskelige å bestemme uten tidligere designkunnskap (f.eks. omfanget eller nøyaktige leveranser). De kan trenge spesifisering og ytterligere avklaring. Husk at du alltid kan be designbyrået ditt om revurdering, hjelp, eller til og med en Product Design Workshop for å hjelpe deg med å dele opp prosjektet i faser og holde det innenfor budsjettet ditt. Lær når og hvorfor produktet ditt trenger en Product Design Workshop.
Få gratis UX design brief maler
Sliter du med en blank side? Ikke bekymre deg, vi har deg dekket! Vi har laget to design brief maler—en for nye produkter og en for eksisterende—for å hjelpe deg med å lage den perfekte briefen. Velg ganske enkelt malen som passer dine behov, fyll den ut, og send den tilbake til oss slik at vi kan begynne å samarbeide.
Du kan også sjekke ut 🖼 FigJam tavlemalene:
Sjekk også ut
- 5 tips for nye & ikke-tekniske Product Owners - En Product Owners manglende tekniske kunnskap er ikke et problem. Deres mangel på produktvisjon er.
- Dyk ned i vår ekspertise og tjenester innen Produktdesign.
Du kan også like dette
Hvorfor WordPress-dramaet gjør overgangen til Webflow til et smart valg
11 mars 2025 • Maria Pradiuszyk
Vi er tilgjengelig for nye prosjekter.
