Zespoły samodzielne: Korzyści, Wyzwania i Nasza Strategia

Samozarządzanie jest jednym z kluczowych pojęć w zwinnej metodzie wytwarzania oprogramowania oraz w zwinnej zarządzaniu projektami. 

Nawet w Przewodniku Scrum 2020 wyraźnie stwierdzono, że "zespoły są również samodzielnie zarządzające, co oznacza, że wewnętrznie decydują, kto co robi, kiedy i jak". 

Ale co to dokładnie oznacza? I jak zbudować zespoły samodzielnie zarządzające w rzeczywistości, a nie tylko na papierze? Dzielimy się podstawami oraz historią naszej firmy i wnioskami po wdrożeniu samodzielnego zarządzania. 

Czym są zespoły samodzielne: definicja zespołów samodzielnych

Najprostszym elementem zespołów samodzielnych jest niezależność. Zespoły samodzielne nie polegają wyłącznie na menedżerze, aby przydzielał i rozdzielał pracę oraz zadania między sobą. Współpracują, aby wybrać najlepsze podejście, zarządzają swoim obciążeniem pracą i ustalają priorytety.

Dzięki bardziej równomiernemu rozdziałowi zarówno zadań, jak i odpowiedzialności, są również lepiej przygotowane do radzenia sobie z nieoczekiwanymi problemami.

Zazwyczaj zespoły samodzielne mogą szybciej odzyskać kontrolę niż tradycyjne zespoły, ponieważ nie są zależne od jednego kluczowego menedżera zespołu lub koordynatora.

Teoretycznie kluczową korzyścią zespołów samodzielnych jest maksymalizacja mocnych stron zespołu, a nie redukcja konfliktów. Zespoły samodzielne mogą nie polegać na jednym kluczowym decydencie, ale, szczególnie na samym początku formowania, potrzebują mentora, który poprowadzi je i rozwiąże potencjalne problemy. Im bardziej doświadczony jest zespół, tym mniej zaangażowania mentora wymaga w typowych codziennych działaniach.

Zalety zespołów samodzielnie zarządzających

Szybszy proces podejmowania decyzji zapewnia jakość projektu

Samodzielnie zarządzające się zespoły są w ciągłej komunikacji, dzięki czemu mogą szybciej reagować na potencjalne problemy lub zewnętrzne wahania. Dlatego są lepiej przystosowane do projektów o dużej prędkości.

Przy równomiernie rozłożonej odpowiedzialności i wiedzy wśród członków zespołu, czują się odpowiedzialni za projekt i mogą podejmować działania. Zwykle przekłada się to bezpośrednio na zwiększoną jakość projektu.

Rozwój indywidualny i zespołowy oraz wyższa satysfakcja

To oczywiste, że zaangażowanie zespołu w proces podejmowania decyzji poprawia satysfakcję i szczęście pracowników.

Wspólne poczucie odpowiedzialności i wsparcia pomaga wykorzystać potencjał i talenty wszystkich członków zespołu, które mogą pozostać niewidoczne w tradycyjnym środowisku. Ale to nie wszystko. Kultura współpracy, wsparcia i skupienia na doskonaleniu sprawia, że zespół dojrzewa i rozwija umiejętności znacznie szybciej, zarówno jako grupa, jak i indywidualnie. Wszystko, co przeżywane wspólnie, może być doświadczeniem edukacyjnym.

Samozarządzające się zespoły: nasze doświadczenia i rozwiązania

W EL Passion pracowaliśmy w samozarządzających się zespołach w ramach wyznaczonych projektów, ale nie jako cała firma.

Na początku roku 2021 zmieniliśmy nasze myślenie i spojrzeliśmy na nasze wysiłki z zupełnie innej perspektywy (zobacz Podnosimy naszą zwinność na wyższy poziom). Naszym celem było zbudowanie w pełni samozarządzających się zespołów w EL Passion.

Jak to wyglądało

Wyzwanie dzielenia się wiedzą w zdalnym środowisku

Jednym z powodów zmiany była pandemia, która spowodowała przejście na całkowicie zdalny tryb pracy. Przejście z biura do domu wpłynęło na naszą wymianę wiedzy i informacji.

Biuro zapewniało przestrzeń dla programistów do swobodnej konsultacji i wzajemnej pomocy, ale ta przestrzeń zniknęła, gdy przeszliśmy na tryb zdalny, i przez jakiś czas nie mogliśmy znaleźć sposobu na utrzymanie tego przepływu. Czasami ludzie czuli się zagubieni, nie wiedząc, z kim powinni się skonsultować, aby nie naruszać czyichś obowiązków lub projektu.

Jedna osoba lidera to za mało

Nasze zespoły deweloperskie miały jednego wyznaczonego lidera dla oddzielnych zespołów, tj. Web, Mobile. Oznaczało to, że w niektórych przypadkach jedna osoba miała kierować grupą ponad 20 osób. Spotkania 1:1 były zbyt rzadkie, aby poruszyć niektóre problemy członków zespołu. Niektóre pomysły na poprawę zgłaszane przez zespół utknęły w procesie z powodu obciążenia projektami i codziennymi obowiązkami.

Zdalny model pracy jeszcze bardziej uwydatnił te przeszkody, a my zdaliśmy sobie sprawę, że hamuje to rozwój zespołów i poszczególnych osób.

Luki w procesie podejmowania decyzji

Ustawienie zdalne ujawniło kolejny problem dla nas. Z powodu rozproszenia zespołu, nasi specjaliści ds. rozwoju biznesu mieli trudności z określeniem, jacy deweloperzy i technologie były dostępne w danym momencie. Nie byli świadomi wszystkich umiejętności zespołów deweloperskich, a nie było nikogo, kto mógłby ich prowadzić lub informować o tym.

Poza tym, przekazywanie projektów było skomplikowane z obu stron. Na przykład w mniejszym projekcie, nie jest rzadkością, że jedna osoba ma większość informacji. W przypadku, gdy ta osoba zachoruje lub odejdzie, bardzo trudno było innej osobie od razu przejąć obowiązki, nie znając wszystkiego.

Jak to wygląda

Smaller all-around teams

Zespoły deweloperskie w EL Passion składają się z 6-8 osób, z różnymi kompetencjami i umiejętnościami zarówno z front-endu, jak i back-endu (technologie mobilne natywne mają osobny zespół). Umożliwia to nie tylko podejmowanie się każdego projektu, ale także konsultowanie się i wspieranie nawzajem bez przerwy.

Każdy projekt jest przypisany do całego samodzielnego zespołu, więc informacje o projekcie są równomiernie rozdzielane i nigdy nie są w rękach jednej osoby. Minimalizuje to ryzyko dla klientów i zespołu.

Lider zespołu dla każdego zespołu samodzielnego zarządzania

Każdy zespół samodzielnego zarządzania ma swojego lidera zespołu; spotkania 1:1 odbywają się co dwa tygodnie, co ułatwia poruszanie wszelkich problemów i postępów w czasie rzeczywistym. Członkowie zespołu dokładnie wiedzą, do kogo kierować swoje problemy i punkty do poprawy. Lider zespołu łatwiej może pomóc w kierowaniu ścieżką kariery swoich członków zespołu i wspierać ich rozwój.

Dzielenie się wiedzą

Co tydzień zespoły mają spotkanie, aby dowiedzieć się, co dzieje się w ich projektach, jakie były problemy, sukcesy, poprawki itp. W zdalnym środowisku jest to szczególnie cenne, ponieważ pozwala liderowi zespołu zobaczyć, jak zespół sobie radzi i zareagować, jeśli coś jest nie tak.

Co dalej?

Jesteśmy dopiero na początku naszej podróży, więc czeka nas jeszcze wiele nauki. Na chwilę obecną możemy powiedzieć to: nasze zespoły są szczęśliwsze, ponieważ czują się bardziej związane z pracą i z ludźmi wokół nich.

Podjęcie kroku w kierunku samodzielnego zarządzania i rozwijanie się w tym duchu okazało się korzystne zarówno dla naszych zespołów, jak i dla naszych klientów.

Będziemy kontynuować dzielenie się naszymi kolejnymi krokami i doświadczeniami, np. na naszym spotkaniu Agile Unlocked oraz na naszym blogu. Bądźcie na bieżąco!

Sprawdź także

• 6 rzeczy o naszym procesie rekrutacji - wyjaśnione przez naszą partnerkę ds. HR, Zuzannę Syrocką